退去連絡は電話？書面？｜電話解約がトラブルになる理由
導入｜退去連絡は電話でいい？
引っ越しが決まったとき、まず管理会社に電話をする方は多いと思います。
もちろん相談として電話をすること自体は問題ありません。
しかし、電話だけで解約が成立するケースはほとんどありません。
実際には、正式な解約通知が必要になることが多く、電話だけで済ませてしまうと後から認識の違いが生まれることがあります。
電話解約がトラブルになる理由
電話での解約は、記録が残りにくいという問題があります。
- いつ連絡したのか
- 退去日はいつなのか
- 解約日がいつになるのか
こうした内容は、後から確認することが難しくなる場合があります。
そのため賃貸契約では、書面などでの解約通知が必要とされているケースが一般的です。
正式な解約通知の方法
多くの賃貸契約では、解約の意思表示は次のような方法で行います。
- 解約通知書の提出
- 郵送での解約届
- 管理会社指定のWEBフォーム
このように記録が残る方法で手続きを行うことで、解約日や条件が明確になります。
解約予告期間との関係
賃貸契約では、多くの場合「解約予告期間」が定められています。
- 1ヶ月前通知
- 2ヶ月前通知
この期間は「正式な解約通知」が基準になります。
電話で相談した日ではなく、解約届が提出された日が基準になることが一般的です。
弊社管理物件ではWEB解約が可能
電話解約はトラブルの原因になることがあるため、 弊社管理物件では解約手続きをWEBで受け付けています。
WEB申請にすることで
- 解約日が明確になる
- 手続きの記録が残る
- 24時間申請できる
といったメリットがあります。
退去の予定が決まった際は、 まず管理会社の解約手続き方法を確認することが大切です。
まとめ｜記録に残る方法が安心
退去の連絡は電話だけで完了するとは限りません。
むしろ電話解約は、後からの認識違いを生む原因になることがあります。
そのため多くの賃貸契約では、 書面やWEBなど記録に残る方法での解約手続きが必要になります。
引っ越しが決まったら、 まず契約書や管理会社の案内を確認し、 正式な解約方法を確認することが安心につながります。
